Кейс: Оптимизация затрат АН на интернет продвижение
06.11.2009, рубрики: Бизнес, Интернет-бизнес, Интернет-маркетинг, Менеджмент интернет-проектов | 1 комментарий »Итак, дано:
1) Агентство недвижимости “Мега-риэлт” (по соображениям конфиденциальности реальные названия не упоминаем).
2) Сайт с хорошим (с точки зрения дизайнеров) дизайном, на системе управления, с базами данных объектов.
3) SEO оптимизатор, который что-то оптимизирует на 80 000 в месяц.
4) Менеджмент, имеющий поверхностное представление о том, что происходит с сайтом.
Как результат: 1-2 звонка в месяц и 2-3 левых заявки не от клиентов, отдача – 0 рублей.
Найти: Как быть и кто виноват? 
Решение:
1) Во-первых, сразу захотелось посмотреть статистику сайта. Как минимум, количество трафика при бюджете в 80 000 рублей в месяц вызывало вопросы. В день на сайт заходило 30-40 человек, при том, чо большинство из них приходило с низкочастотных запросов, которые вылезали в топ стихийным образом вместе с теми запросами, под которые оптимизировался сайт.
В принципе, по статистике сайта можно очень многое сразу понять.
2) Сразу появилось желание встретиться с оптимизатором сайта и посмотреть на что и куда тратятся деньги. Он принес на встречу таблицу, в которой расписывалась куда он тратил деньги, сколько брал за свою работу и т.д. и т.п.. В принципе, все выглядело очень правдоподобно и обоснованно. Тем не менее, было принято решение больше с ним не работать.
Почему? Был проведен следующий простой трюк. Мы взяли данный список запросов, обзвонили фрилансеров с первой странички сайта фриланс.ру и спросили, за сколько денег мы могли бы получить такой же эффект. В среднем это нам обошлось в 300-400 долларов, то есть в 7 раз дешевле.
Ну и еще одна немаловажная причина заключалась в том, что данный SEO оптимизатор был в давних приятельских отношениях с одним начальником отдела, что само по себе не очень здорово.
Далее был нанят новый оптимизатор, который за эти 80 000 обеспечил в 8 раз больше трафика.
3) Кроме SEO оптимизации никаких телодвижений по раскрутке сайта не делалось.
Поэтому были налажеы хорошие отношения с отраслевыми порталами, на которые начали выгружаться наши объекты. Также велась работа с досками объявлений и т.д.
4) В принципе, уже эти меры привели в отличному эффекту, но мы не стали останавливаться. Нужно было поработать над самим сайтом. Наиболее результативным мероприятием была правильная работа с базой данных объектов и предложением бесплатных консультаций. Эти нехитрые манипуляции увеличили конверсию в 2 раза.
5) И на последок, был проведен мой любимый тест. Я позвонил в это агентство и спросил у диспетчера как мне снять вашу квартиру на Авиамоторной. Я не буду здесь приводить диалог, мягко говоря мне ответили хамовато.
После этого я еще раз позвонил из кабинета директора по громкой связи. После этого диспетчер стал добрым и вежливым.
Результат:
Встала новая проблема с поиском агентов, для того, чтобы обработать входящий поток заявок
